Política de privacidad

Quién responde por tus datos

FARU FITNESS (FARU FITNESS LLC), que fabrica el equipamiento y opera la tienda farufitness.com. Estamos en El Palomar, provincia de Buenos Aires, Argentina.

Para cualquier tema de datos personales escribinos a info@farufitness.com o por WhatsApp al 11 7369-8237. Te responde una persona del equipo, no un formulario.

Qué datos te pedimos y para qué

Pedimos lo justo para hacer lo que nos pediste, y nada más:

• Cuando comprás: nombre, email, teléfono, DNI o CUIT y la dirección de entrega (calle, número, piso, localidad, provincia y código postal). Sirven para despachar el pedido, facturarlo como exige ARCA y avisarte por mail o WhatsApp en qué está tu envío.
• Cuando nos escribís por WhatsApp: tu número y lo que nos cuentes en la conversación, para responderte y, si comprás, coordinar la entrega.
• Cuando te suscribís al newsletter o pedís un recurso gratis (rutina, dieta, manuales): tu email, para mandarte eso y, cada tanto, novedades de la tienda. Te das de baja desde cualquier mail o escribiéndonos «BAJA».
• Cuando seguís tu pedido: el número de pedido y el email o teléfono con el que compraste, para mostrarte sólo lo tuyo.

Los datos de tu tarjeta no los vemos nunca. El pago lo procesan Mercado Pago o GOcuotas en sus propias páginas, y a nosotros nos llega sólo la confirmación. Si pagás por transferencia, vemos el comprobante que nos mandás.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni se los pasamos a nadie para que te haga publicidad. Los comparten sólo los que participan de tu compra, cada uno para su parte:

• El transporte que lleva tu pedido (Andreani, Mercado Envíos o nuestro propio reparto): recibe tu nombre, dirección y teléfono para entregarte y avisarte.
• Mercado Pago y GOcuotas, cuando elegís pagar con ellos: procesan el cobro con sus propias condiciones de privacidad.
• ARCA, para emitir la factura de tu compra, como manda la ley.
• El servicio que manda nuestros mails (la confirmación del pedido, el aviso de despacho, el newsletter).
• Herramientas de medición (Google Analytics, el Píxel de Meta y Microsoft Clarity), que ven cómo se usa la tienda de forma agregada. Qué hacen y cómo desactivarlas está en la política de cookies.

Algunos de esos servicios guardan la información en servidores fuera de Argentina, en países o empresas con garantías de protección equivalentes a las de la ley argentina.

Lo que queda en tu navegador

La tienda guarda en tu propio navegador —no en nuestros servidores— el carrito, los datos de entrega que cargaste (para que la próxima compra ya venga completa), el tema claro u oscuro que elegiste y la sesión de «Mis pedidos». Nadie más que vos lo ve, y lo borrás limpiando los datos del sitio. El detalle, con cuánto dura cada cosa, está en la política de cookies.

Cuánto tiempo los guardamos

Los pedidos y las conversaciones quedan guardados mientras dure la relación comercial y después, durante el plazo en que podamos necesitarlos para responder por la garantía de 3 años, un reclamo o una obligación fiscal. Pasado eso, se borran o se anonimizan.

Si te suscribiste al newsletter, tu email queda hasta que te des de baja.

Cómo los protegemos

La tienda va siempre por conexión cifrada (HTTPS). Al sistema interno donde viven los pedidos entra sólo el personal con usuario y contraseña, y cada persona ve lo que necesita para su trabajo: el que arma el paquete ve la dirección, no la factura. Las credenciales de los servicios conectados se guardan cifradas.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos tuyos, corregirlos si están mal, borrarlos cuando ya no los necesitemos para una obligación legal, y dejar de recibir mensajes nuestros. Escribinos y listo: respondemos dentro de los plazos que fija la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de esa ley y ante ella podés reclamar si creés que no cumplimos: argentina.gob.ar/aaip.

Cómo pedir que borremos tus datos

No hace falta ningún formulario ni tener cuenta en ningún lado. Son tres pasos:

1. Escribinos a info@farufitness.com con el asunto «Eliminación de mis datos», o mandanos «BORRAR MIS DATOS» por el mismo WhatsApp desde el que nos hablaste.
2. Decinos desde qué número o email nos contactaste, así encontramos tu conversación. Si compraste, el número de pedido ayuda, pero no es obligatorio.
3. Te confirmamos por el mismo medio cuando esté hecho, dentro de los 5 días hábiles que fija la ley.

Borramos tu perfil de contacto, la conversación y tus datos de entrega. Lo único que conservamos es lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas que ya se emitieron, y sólo por el plazo legal.

Menores

La tienda está dirigida a personas mayores de edad. No pedimos ni buscamos datos de menores; si creés que un menor nos dejó datos suyos, avisanos y los borramos.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo, lo publicamos en esta misma página con la fecha nueva. Si el cambio es importante y tenemos tu email, te avisamos.